CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
1. Giao nhận tại hệ thống Showroom nơi bạn chọn may đồ
- Khách hàng nhận hàng trực tiếp tại bộ phận giao nhận hàng tại Showroom của chúng tôi.
- Khách đến lấy đồ sẽ được mặc thử sản phẩm hoàn thiện của mình, đối chiếu mẫu vải với trên biên lai bạn cầm với sản phẩm bạn nhận, đối với sản phẩm nếu chưa ưng ý cửa hàng sẽ nhận lại và chỉnh sửa theo yêu cầu của quý khách, nếu quý khách hàng cảm thấy vẫn chưa hài lòng, cảm thấy không thích chúng tôi có thể sẵn sàng cắt lại bộ mới. Công ty còn có chế độ bảo hành cho tất cả các sản phẩm của khách may tại các showroom của SENTA Bảo hành trọn đời về đường kim mũi chỉ.
2. Giao nhận tại Showroom đối với khách hàng ở gần hay do lỗi bên công ty bị chậm so với ngày hẹn trả khách
- Bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách.
- Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới vấn đề chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong biên lai thì bạn có thể liên hệ trực tiếp tới các showroom của SENTAFA. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng ký nhận vào biên bản giao nhận hàng.
- Quý khách thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc một phần (nếu đã đặt cọc) giá trị hàng hóa đã may
3. Giao nhận bằng chuyển phát
- Đối với các Quý khách hàng ở ngoại thành Thành phố Hồ Chí Minh hoặc ở các tỉnh xa chúng tôi sẽ ủy quyền dịch vụ vận chuyển cho các đơn vị uy tín như DHL, UPS, EMS, Bưu điện, Viettel, Tín Thành ... giao hàng cho Khách hàng
- Khi giao hàng chúng tôi cũng fax/email lại biên bản giao hàng ghi rõ hàng hoá, số lượng, qui cách chủng loại xác nhận với người mua, tên, số điện thoại đơn vị giao nhận hàng để người mua hàng tiện liên hệ nhận hàng trong trường hợp hàng đến chậm.
- Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới vấn đề chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong biên lai.Thì bạn có thể vui lòng nhấc máy lên và bấm số trong danh mục Liên Hệ của SENTAFA để được giải quyết những thắc mắc, chúng tôi cam kết sẽ xử lí một cách nhanh nhất và làm hài lòng bạn nhất
Quý khách hàng cần biết thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:
SENTAFA
Địa Chỉ 1 : 210/2 (Sau) Nguyễn Trãi , P:Phạm Ngũ Lão , Q:1, TPHCM
Địa Chỉ 2 : Cao Ốc Central Garden, Lô A, Lầu 18, Căn A1804 - 328 Võ Văn Kiệt, P. Cô Giang, Q.1, TP. HCM
HOTLINE: 0949 888 349 - 0906 365 126